Cum soliciti un retur

 

 

Asigură-te că produsul pe care vrei să îl returnezi îndeplinește condițiile de retur.

Dacă produsul tău este eligibil returului, urmează acești pași:

  • Accesează secțiunea Comenzile mele din contul tău de client;
  • Selectează comanda pentru care vrei sa soiciti returul si apasa butonul de retur  ;
  • Inainte de retur daca nu sunteti multumit de produs, conditiile de livrare sau orice alt motiv aveti posibilitatea de a deschide un “Tiket” cu vanzatorul in care-i expuneti problemele legate de comanda.
  • Dupa apasarea butonului de “ Retur” se va deschide o fereastra unde aveti urmatoarele :

 

Indiferent de modul în care dorești să predai produsul, te rugăm să te asiguri că este ambalat corespunzător și gata de transport.